论PLM系统（产品生命周期管理）在企业中的应用

一、前言

伴随着当今大数据时代的来临，数据以及数据分析、数据管理也渐渐被业界企业关注。本文对PLM的定义、应用范围、建立方法、系统实施作了详细的阐述，并以在企业ERP系统中建立一个ECN模块为例，展示了如何在企业中组建一个PLM生态系统。

二、PLM产品生命周期管理的定义

对于PLM（Product Lifecycle Management）产品生命周期管

理的定义，国内外的研究机构和咨询公司给出了各种各样的定义。我们如果能准确地定义PLM，就可以帮助制造业客户群体对PLM建立正确的理解，进而使其推广、应用和实施。然而，令人遗憾的是，由于PLM系统对大多数人和企业而言还是一个陌生、新鲜的信息化领域，关于这一方面的研究成果也不多，而且正在从事这方面研究的一些机构彼此之间还有一些不同的见解，因此迄今为止，并没有一个公认统一的对PLM的定义和诠释。

本文在此引用业界权威CIMDATA的定义，PLM（Product Lifecycle Management 产品生命周期管理）是一种应用于在单一地点的企业内部、分散在多个地点的企业内部，以及在产品研发领域具有协作关系的企业之间的，支持产品全生命周期的信息的创建、管理、分发和应用的一系列应用解决方案，它能够集成与产品相关的人力资源、流程、应用系统和信息。

三、PLM的应用范围

伴随着当今大数据时代的来临，数据以及数据分析、数据管理也渐渐被业界企业关注。诸如CAD及文档管理、工程变更管理、配置管理、工作台、项目管理、产品研发管理、合规等，现在都已开始在制造业客户中有所应用，客户在其运用中尝到了大数据在企业中运用的诸多益处。典型而基本的PLM应用有：

（1）CAD数据管理（CAD Database Management）

一套完整的管理方案包括通过控制CAD“Check-out”、“Check-in”、“Release”状态，来对CAD文件及数据包进行管理，确保最新版本处于“Release”状态供用户使用。

（2）工程变更管理（Engineering Change Management）

建立在PLM核心功能之上，提供一个系统方案来管理工程变更请求、变更批准、变更通知，最后到变更的执行和跟踪。

（3）产品研发管理（Product Development）

通常PLM会被用于产品研发，它贯穿于整个研发部门和各个环节。如设计概念、设计参数、设计审核、样机制造、试验验证等等。

（4）合规（Regulatory Compliance）

合规通常会用于食品饮料、化工、电子领域等产品的研发，因为这些行业需要大量地去匹配标准，以保证自己的产品不会违反相关国际、国家的法律法规或行业标准的规定。如食品不能违反食品添加剂法规，化工产品不能违反EHS法规等。

四、PLM建立方法

只有PLM可以实现最大限度地跨越地域、时空等因素的限制，在整个产品全生命周期内，充分利用分布在CRM（客户关系管理）、ERP（企业资源计划）、SCM（供应链管理）等系统中的产品数据和企业智能资产，将自身企业的信息资源与客户及供应链的信息交换、分享乃至整合。由此可见，PLM系统的价值取决于能否在企业内将ERP、SCM、CRM来完善地整合并组成一个生态系统。一个完善的PLM生态系统如下图所诠释:

接下来，本文将以建立一个ECN（Engineering Change Notice）工程更改通知管理为核心的模块为例，展示如何在一个企业内构建核心模块并组成PLM生态系统。其他管理模块均可依据相同的原则和原理，根据企业的具体需求一一建立，并使其相互关联。

1、为何在企业内要建立ECN系统

众所周知，在当今激烈的市场竞争中，以良好的产品质量满足客户的需求是一个企业的立足之本。在一个企业中，一个产品的问世，要历经设计、样机制造、验证、根据反馈修改设计、反复验证等轮回。产品从客户需求到研发设计乃至生产环节无不需要一个系统化的工具去协调、管理、控制企业的各个运营活动。否则，它将是无序甚至是失控的。因而ECN系统当仁不让地成为诸多企业的核心和常用的管理模块。它可以将企业内各个功能部门的资源整合在一起，有序且有效地将产品各项技术参数及规范要求从客户（输入端）准确地传递到企业生产的产品（输出端），最终将顾客满意的产品推向市场并使其不断完善。

2、如何建立ECN系统

（1）建立一个CCB（Change Control Board）更改控制审核小组，该小组人员应包括销售、工程设计、质量控制、工艺制造、采购、物流计划、生产数据管理（PDM）、财务各功能部门代表。

（2）在ERP（企业资源规划）系统中，建立一个ECN管理模块并赋予上述CCB人员审批职权。

3、ECN流程

（1）ECN申请递交

申请者可以是企业内任何功能部门的员工。申请者将ECN以表格的形式在系统中递交。表格可根据各企业的实际情况进行设计，其基本内容应包括更改影响到的产品，更改的具体内容阐述，更改的原因，ECN小组成员，批准，会签等。文后所附表格模板可供参考。

（2）ECN分析

可由PDM人员担任，审核ECN的内容是否清晰地得以阐述，是否需要补充相关的支持文件或数据。将ECN退回申请者完善表格或递交CCB审核小组。

（3）CCB审核批准

CCB以会议的形式审核ECN，为每个ECN指派负责人及组员，并在整个组织内发布会议纪要。ECN由ECN/CCB主席最终审核并批准。

（4）ECN论证及验证

ECN负责人召集相关人员完成论证、验证。

（5）图纸文档修改发布

根据ECN的要求，结合上述步骤4的验证结果，工程设计绘图人员对产品工程图纸、文件进行修改，经相关人员审核会签后，由文件管理部门发布新版本。

（6）ECN的跟踪执行

ECN的执行也是一个至关重要的环节，它可能会包含工艺文件、检验文件的更新、模具的修改、物料的处置等等。例如每个ECN都需对现有成品、半成品、原材料的库存有明确的处置意见，如报废或用完库存为止。由物流计划部门在适时的节点通知PDM人员对ERP系统中的物料状态和BOM（物料清单）进行切换。ECN的跟踪还应包括对供应商及其库存的处理。

（7）流程图

（8）ECN表格模板

4、ECN模块建立并与其他模块建立关联进而组成PLM生态系统

（1）在ERP系统内建立一个ECN模块，满足ECN流程所示的所有规范要求。

（2）设置预留与其他模块的数据分享交流的借口

（3）测试并实施。

五、PLM系统实施

一般来说，PLM在一个企业从建立到实施的周期较长，且各环节各阶段的任务相互关联，因此一个好的PLM实施方案应该以满足企业需求为目的，帮助企业树立“企业是PLM项目的拥有者，PLM供应商、代理或咨询公司是客户的合作伙伴”的观念。按以下关键步骤组织建立核心实施团队:

（一）组建一个由用户、供应商、及其相关咨询公司的核心实施团队，明确各组成成员的具体职责以及在团队中所扮演的角色。

（二）由核心实施团队完成一个合同化的实施方案，由参与的各方确认批准，并将其文档化管理。该实施方案应详尽涵盖实施的各个阶段，技术层面上应包括实施前的系统规划、PLM产品的选择、PLM配置和试运行、PLM试运行评估、PLM全面实施和PLM系统维护等阶段。而质量层面上则应包括必须在关键环节设置质量控制检测点，杜绝在通过质量检测之前，就进入下一阶段的工作。这种全面质量控制将有效地减少影响整个实施工作进度和质量的问题。当然，成本和进度控制亦应在实施方案中有所体现。

（三）激励员工应用PLM系统的手段

毫无疑问，第一步是教育培训，确保所有员工理解随着PLM系统的实施，他们应该做些什么。然而，具有讽刺意味的是，即使人们理解了他们该做什么，却并不意味着他们会持之以恒、有效和准确地完成任务。我们通常观察到的事实是，当一个新系统建立时，人们给予极大的关注和热情，但是，随着数据量的不断增大，对系统的熟悉程度增强，人们会不自觉地懈怠，而趋向于回复到过去旧系统的行为习惯。因此，建议企业要遵循以下重要原则:

（1）确定所需的角色和职责

（2）有效地确定每个流程模块的拥有者，并在整个组织宣布

（3）“胡萝卜加大棒”式的管理方法

我们有理由相信在当今信息化时代中，PLM将日趋进入人们的视野而被广大企业认知、接受并最终被广泛应用。一个完善的PLM系统在企业中扮演着举足轻重的角色，它可以有效地整合企业资源，帮助企业不断完善产品性能、质量，最终达到满足客户需求的目的。

【作者：杨小华】