|
|
实施PLM系统，促进煤矿机械企业向服务型制造转型通过对基于服务型制造的煤矿机械产品各阶段的业务流程的分析，以及各个业务流程阶段需求信息的分析和实现，现煤矿机械企业可以借助于特定的系统软件来更好地实现服务型制造转型。 基于PLM的煤矿机械服务型制造方案架构体系由资源层、工具层和应用层组成。资源层主要涉及煤矿机械产品全生命周期过程中所需要的实例库、模块库、规则库、参数库、工艺库等一系列资源数据库。工具层是在PDM/PLM系统分别与ERP系统、CRM系统集成的基础上，为企业各部门人员提供的各种CAx工具以相关的xBOM表单。应用层所涉及的是服务型制造模式下煤矿机械产品全生命周期业务过程。基于PLM的煤矿机械服务型制造方案架构如图4-5所示。 在基于PLM的煤矿机械服务型制造方案中，煤矿机械产品在其全生命周期的设计、制造、维护维修、回收这四大阶段都是以服务型制造为理念，企业各部门与客户进行深度合作，客户参与到产品全生命周期各阶段中。而客户与企业的良好沟通、产品信息的实时共享等都需要借助于PDM/PLM系统、ERP系统的集成平台。以下对基于PLM的煤矿机械服务型制造方案架构中产品设计、制造、维护维修、回收四个阶段的具体内容进行阐述。 1、基于PLM的煤矿机械定制化设计服务 在基于PLM的煤矿机械服务型制造方案中的定制化设计服务中，煤矿机械产品在设计成型阶段，通过使用PLM系统与用户互动为客户提供定制化的产品设计方案。根具体煤矿的地质水文条件，邀请客户参与到产品的设计中，为客户提供定制化的煤矿机械设备。在设计阶段，企业设计部门利用集成平台中的三维/二维CAD等设计工具完成产品概念设计、详细设计，建立产品模型、过程模型，生成EBOM，将产品设计信息入库，为制造阶段提供数据信息支撑。 2、基于PLM的煤矿机械客户参与制造服务 在基于PLM的煤矿机械服务型制造方案中的客户参与的制造过程中，煤矿机械产品在生产制造阶段，客户可以登录系统产看按照项目计划监测产品的生产进度是否符合项目计划书中的要求，并对产品质量状况进行跟踪。这一阶段，企业需要利用PLM系统与ERP系统的集成平台的CAM、CAQ等工具，生成BOM，将产品制造信息入库，为后期产品的维护维修等提供数据信息支持。 3、基于PLM的煤矿机械定制化维修服务 在基于PLM的煤矿机械服务型制造方案中的定制化的维护维修服务中，煤矿机械产品在售后使用的过程中，通过传感器将远程运行数据传回系统，企业通过系统进行远程诊断、故障定位等为客户提供一整套定制化的维护维修服务。在设备服役期间，企业根据定制的煤矿机械产品基础数据信息，利用物联网等网络技术也可以登录系统，对产品进行远程跟踪，了解产品日常运行状态，并对产品进行定期的维护工作。 远程监控的数据发生异常时，及时通知工程师进行预防性诊断维修。当设备发生故障时，企业调用设备的基本信息以及相关的运行信息，联系辅助维修的第三方外包维修服务商及时开展维修工作，从而缩短维修过程的时间，使得客户的损失降低到最小值。在这一阶段，企业需要PLM系统集成信息支持，调用客户信息、产品销售信息、产品设计数据、产品制造工艺数据等信息进行产品的维护维修工作。同时生成维修BOM，并且在维护维修工作结束后，企业需要将本次维护维修信息录入数据库中，以便于汇总分析，不断提高改善。 4、基于PLM的煤矿机械跟踪回收和升级换代服务 在基于PLM的煤矿机械服务型制造方案中的跟踪式回收服务中，煤矿机械产品在达到使用年限后，由企业与客户协商，进行产品的回收工作。煤矿机械产品的使用事有期限的，超过使用期限，产品会发生频繁发生故障，并且产品安全性也会降低。这对于客户方的煤矿开采工作来说，不仅会降低生产效益，还会造成安全隐患，所以企业要对产品进行跟踪，在产品达到使用年限后，主动与客户沟通，进行产品回收工作。 在PLM系统支持下，用户的资料在系统中进行备案，设备的数据通过传感器也在系统中备案，销售部门更加便捷的查阅数据，在系统中定期检查各个用户设备的服役情况，对于即将报废的设及时向用户推荐新产品；对于使用费用和维护费用大于引进新设备的费用的老化旧的生产线，及时与用户沟通，为用户提供升级换代服务；对于还有使用价值的老化的设备厂家利用自身用户关系管理的资源将其转卖给需要低价设备的用户，为老用户解决部分资金周转问题；对于维护价值大于使用价值的老化设备厂家进行报废回收，进行价值评估后抵扣新产品的金额。这些互利共赢的模式让双方的合作关系更稳固。 5、基于PLM的煤矿机械的金融服务 在PLM系统支持下，用户的资料在系统中进行备案，通过对用户风险管理和信用的评估，煤机制造商利用自己良好的资信评价，和多年与金融机构业务往来的丰富经验，为用户中富有潜力但资金不足或者经营稳定风险较小的中小企业提供完整的融资解决方案。主要包括以下三方面： （1）为用户提供融资租赁服务，用户直接与厂家签订设备租赁协议，制造商通过租赁的方式拓展小路； （2）为用户提供私募债。煤机制造商利用自有充足的闲置的资金为其用户提供金融信贷服务； （3）为用户代办银行贷款，制造商资利用白身良好的资信情况和丰富经验，为可靠的用户代办经营、抵押等性质的银行贷款，并可根据企业实际情况为其提供阶段性担保。 |
