如何采用PLM系统推进企业标准化管理

1、引言

随着企业间竞争的加剧，如何提高产品研发设计能力，缩短研发周期，降低产品成本，提高产品创新性，进一步提升标准化管理水平，增强核心竞争力是摆在每个企业面前必须面对的问题。

浙江盾安人工环境设备股份有限公司（以下简称“盾安环境”）是专业生产空调器制冷配件及电制冷式中央空调主机和末端设备等产品的上市公司，是制冷配件行业的龙头企业、国家创新型试点企业，是上市公司口碑榜最具成长潜力的企业，主要产品及业务涵盖制冷智能自控元器件、环境优化与系统集成（含商用、特种、医用空调系统及智能控制与系统集成）、可再生能源利用（污水、工业余热等）、新能源（光伏）、热工（热交换器、压力容器、风机）等。随着公司业务的飞速发展，传统的标准化管理模式已经不能适应。2010年开始，盾安环境试图通过实施产品生命周期管理（Product Lifecycle Management，PLM）系统，改善技术研发业务流程，从根本上提高产品开发的效率和标准化水平。

根据业界权威的CIMDATA的定义，PLM是一种应用于在单一地点的企业内部、分散在多个地点的企业内部，以及在产品研发领域具有协作关系的企业之间的、支持产品全生命周期的信息的创建、管理、分发和应用的一系列应用解决方案，它能够集成与产品相关的人力资源产品生命周期管理流程、应用系统和信息。

2、盾安环境实施PLM工作回顾

（1）PLM开展情况

公司于2011年初开始建立PLM系统的第一期工程。实施技术研发业务流程的标准化管理。为了推进PLM的实施，公司以制冷配件产品作为突破口，以点带面推动PLM系统工作，并要求设计和开发全过程必须实施PLM系统管理且要求高质量按节点完成。

经过两年多的努力，目前盾安环境已有浙江盾安机电科技有限公司、杭州赛富特设备有限公司、浙江盾安禾田金属有限公司、浙江盾安机械有限公司、等七家主要子公司成功实施PLM系统。随着PLM的实施，使企业的标准化管理水平大幅度提升，目前全新产品通用件系数达到60%；类比设计通用化系数达到90%；减少设计错误率约20%；产品设计成本降低了15%；产品研发周期缩短约15%。

（2）PLM实施的标准化意义

通过PLM系统的实施，利用标准化的简化、优化、统一协调的原则，建立了以零件为核心，以BOM为主线的产品数据组织模式；统一了设计平台，规范源头数据，建立了以产品数据为主线的部门协同工作机制，形成了透明的信息数据流和过程流。不仅严格执行内部监管，提高整体竞争力，提高依法管理水平，缩短研发周期，降低产品成本，减少库存及降低库存成本；而且技术人员的规范意识显著增强，实现了提高设计质量和效率的目标，使公司整个产品设计端的流程得以顺畅、高效运转。

3、加强组织领导，全面推进企业标准化建设

（1）成立PLM推进小组

按照主要领导亲自抓，切块管理、分工负责的原则，盾安环境成立了PLM项目推进小组，小组成员不但包括了集团高层领导和IT部门，还包括了关键部门的业务代表和关键用户。为减少和协调项目内部以及项目之间的冲突，充分发挥每个项目成员的工作效率，公司规定IT管理部为PLM系统实施和推广的牵头部门，各职能部门配合PLM实施工作，同时进一步明确了各方面、各阶段工作的重点和方法步骤；制定了一系列PLM实施监督、考核制度，确保了各项工作扎实有效地推进，以保证阶段目标的实现。

（2）完善公司产品信息编码体系

产品信息编码标准化是一项重要的基础工作。在PLM系统实施时，对产品及物料进行统一编码是非常必要的。PLM系统实施前，由于公司产品品种多、物料描述不统一、考核不到位等，存在着"一物多码，一码多物"的现象。混乱的编码不仅导致设计数据和生产数据的不一致，而且还造成采购、设计、生产等部门之间因为协调物料选用而浪费大量时间。公司根据国家及行业标准，结合企业实际，制定了系列分类编码的企业标准：《技术信息分类与编码总则》、《产成品代码编制方法》、《零部件代码编制方法》、《通用件代码编制方法》、《外购件代码编制方法》、《材料代码编制方法》、《系统文件代码编制方法》等，同时还制定了《编码管理系统应用规定》，建立了完善的编码管理体系，将企业中所有的零部件、外购件、外协件、原辅材料、系统文件等按编码规则进行分类、编码，做到一物一码。

（3）建立标准件、通用件数据库

建立标准件、通用件数据库，对于产品设计是非常重要的。在产品开发过程中，设计人员不需要设计标准件和通用件，但是会重复调用标准件和通用件，以提高设计的标准化、通用化、系列化，以达到利用尽可能少的零部件种类组合成多样化产品的目的，大大提高设计效率。根据信息编码标准，将标准件和通用件分类，录入名称、种类、规格、型号、单位、重量、标准号等参数，导入PLM系统，由设计人员按属性调用。截至目前，公司建立的标准件、通用件数据库中已有1004种零件信息及模型。

（4）完善公司标准全文系统

产品开发过程是一个由多部门和人员参与的系统工程，技术标准是确保开发成果符合设计构思、产品满足用户需要的重要保证。在企业PLM系统的实施过程中，公司标准化部门对公司标准全文系统数据库进行了升级完善。一方面，建立了公司网络版标准全文系统，与公司PLM系统链接，使设计人员都能方便快捷地查阅最新、有效的标准内容；另一方面，扩充完善了相关国家、行业标准。目前盾安环境标准全文系统已收录1158个有效标准，并适时地进行了更新。

（5）建立图样、技术文件模板的文档库

对电子图样、技术文件的标准化管理是企业PLM实施中的重要内容，是实现系统电子流程审批签署、变更管理、版本管理、检索浏览、文档分类管理等功能的重要保障。图样、技术文件标准化是产品研发过程中的一项重要工作。产品技术文件都必须符合标准化的要求，即产品技术文件的分类、命名、文字、图形和内容都要符合国家标准、行业标准或企业标准。

为实现从PLM系统中自动提取签署信息，标准化工程师对图样模板、技术文件模板按PLM系统需求进行了格式化处理，在PLM系统文档模板库中添加了两种绘图软件工程图模板和28种技术文件模板。

4、加强制度建设促进规范管理

（1）规范产品研发业务流程

PLM系统全面支持企业规定的产品研发程序和工作程序。根据企业标准化程序规定的业务过程中组织、角色和权限要求，支持实际工作按照业务程序规范进行分派和执行，同时保证实际工作流程的执行效率，盾安环境制定了《PLM系统业务规范》，对签审流程（提交审阅、确认、审定、图样校对、审核、工艺审查、标准化审查、批准）和变更流程的各个用户角色的业务进行了详细规定，具有很强的操作性。

（2）制定PLM数据管理规范

制定《PLM数据管理规范》目的：为了指导PLM系统的使用管理，明确系统用户的权力和职责，规范用户对系统的操作使用，确保系统得到充分利用和正常、有序的运行。

该规范适用于所有使用PLM系统进行产品研发及质量管理的部门和个人。结合公司产品设计开发过程的实际情况，对开发计划项目和产品基线命名、系统角色与职责、产品配置管理、检入过程、设计评审、设计签发、设计出图、版本管理原则、数据组织方式和访问权限、更改管理、问题处理机制等做出了明确规定。

5、加强标准化审查沟通，提高规范意识

标准化审查是一项重要的技术工作，是监督检查标准贯彻执行情况的重要手段，需要标准化人员具有广泛的业务知识和丰富的实践经验。在PLM系统推行初期，标准化人员面临着非常繁重的审签任务。设计人员对PLM系统应用处于初始阶段，提交标准化审查的文件和图样不仅存在贯标方面的问题，较多的还是PLM结构、编码、模板应用、签审流程选择等问题，常因PLM应用方面的种种问题造成流程在标准化审查时被驳回，无形中延长了签审周期。实践表明，标准化审查人员的快速反应和及时沟通在PLM系统运行初期显得非常重要，标准化审查人员应快速处理流程中的审签任务，不让流程在标准化审查时有过多滞留时间，并及时与设计人员沟通，指导他们如何查看标准化审查反馈信息、如何正确运用PLM系统。在标准化审查人员的指导下，设计人员通过对技术文件和设计图样从模板选择、文件夹建立、属性表填写、数据的导入到审签流程的选择的实践后，终于在较短时间内使公司PLM系统应用转入正轨，体现出了数字化设计、审签的优越性，即缩短时间、节约资源、安全可靠。另外，通过标准化审查的沟通与交流，公司技术人员的规范意识明显增强，技术人员的综合素质得到普遍提高，为企业开展标准化工作打下了坚实的基础。

6、结束语

盾安环境通过PLM系统的实施和全体技术人员的共同努力，已形成了规范管理、科学管理的良好氛围，也使公司的产品研发活动更加严格规范。在今后的工作中，盾安环境将继续以科学技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳企业效益为目的，用企业标准和PLM规范来引导、约束企业员工，达到和谐的企业管理状态，并为成为“严格规范、富有效率、充满活力、自主创新”的健康、舒适环境的引领者而加倍努力，在更加坚实的基础上实现新的飞跃，努力促进盾安环境持续、健康、稳健发展！

【作者：柴慧莲、杜立卫、王志毅】