重庆真测科技股份有限公司利用思普PLM系统实现研发管理信息化

项目背景

重庆真测科技股份有限公司，是中国知名的高精度工业CT制造商和服务商,立足于服务国家安全、公众安全、生产安全和科学研究。以充分发挥工业CT教育部工程研究中心、重庆大学ICT研究中心的技术和人才优势,重庆大学科技企业集团的资源优势,深圳砺剑防务技术集团有限公司的机制和资本优势,拥有30余年的工业CT技术研发、制造和应用经验,秉承"追求卓越、敢为人先,科学严谨、精益求精"的企业精神和"以创新引领需求,以价值凝聚客户,以质量赢得尊重,以服务获得信赖"的企业经营方针,专注于为用户提供专业的系统解决方案,提供高端的工业CT仪器或装备。

公司已具备为客户提供涵盖技术咨询、设备制造、售后服务、应用研究、检测服务、资格培训、人才培养等立体化、全方位、系统性的技术服务能力,产品范围涵盖80~180kV纳米CT系统、80~300kV微焦CT系统、160~600kV低能X射线工业CT系统、2~15MeV高能加速器X射线工业CT系统。

公司建有产业化示范基地和教育部工程研究中心,拥有100余项专有技术和70余项专利技术,制订了20余项国家和行业标准,荣获国家科技进步二等奖。公司"整体技术水平国内、国际先进,空间分辨率和尺寸测量精度指标国际先进"。

在客户既要要求实现产品交付周期缩短，又要要求实现产品质量好的市场驱动下，推动重庆真测进行信息化建设，重庆真测引入SIPM/PLM系统，助力实现重庆真测研发管理信息化战略。

通过PLM项目的实施，达成如下目标：

1）有效管理客户信息，实时跟踪商机，有效管理联系人、联络记录，制定合理的销售计划；以促成与客户的合作，并将客户需求准确传递给项目经理。

2）实现产品研发过程实时监控进度状态。

3）所有产品过程设计数据得到有序管理，从产生、认可、使用、到变更全面受控。

4）建立知识积累机制，包含标准库、知识库、文档模板得到有序维护。

5）实现过程管理的业务流程在PLM系统中执行。

6）保证工程变更的受控性和规范化。

7）为未来企业无纸化管理奠定基础。

8）建立售后问题结构化数据管理，有效管理售后问题的过程文件。

9）数据安全可控，将真测的知识财产有效的积累起来。

售前管理

实施前：销售经理用Excel文件来管理客户信息，每个销售经理维护一份客户信息，客户信息无法实时共享；客户商机无法跟踪；与客户的联络只有销售经理清楚；技术协议、客户需求通过线下传递给总工办或设计人员。

实施后：实现以客户为源头，建立客户信息库，通过客户能及时维护该客户对应的商机，销售经理和企业领导能及时获取到商机信息，并及时跟踪商机，再通过商机管理商机的联系人、联络记录，并制定销售计划，最终将商机转化为销售订单，达成与客户的合作，并实现将客户的需求准确传递给项目经理进行产品研发设计。

客户需求准确传递给项目经理

另外销售部门领导或企业领导通过部门管理中的商机、销售计划、联络记录视图数据，实时监控销售的状态，为销售经理提供及时的指导和协助。

根据商机状态展示的商机视图数据

项目管理

实施前：公司重视项目管理，但管理离散，不系统；项目任务、输出文件没有统一管控；项目进度由工程师自己掌控，无法监控实施进度，任务下发与执行节点不明显，工程师参与感低。

实施后：系统实现真测项目的统一分类管理。根据质量体系要求并结合实际产品研发流程策划了适合真测产品研发的项目模板。项目经理收到客户需求，根据客户需求和项目模板，实现快速策划项目，同时根据项目模板进行项目策划，既保证了产品研发的质量，又不会因项目经理经验不足导致项目执行过程中产生较大的偏差。通过项目下发任务、项目输出文件统一纳入PLM系统管理，为立项后提供实时准确的输入和输出齐套的检查；通过项目看板，监控工作进度，并统计项目执行情况。项目管理工具也为真测后续其他多人协助事务性的管理提供了一种有效管理的工具。